Bizde herkes her şeyi aman başkalarına rezil olmayalım diye yapıyor. Üç gündür Türkiye'de kullandığım bankamla iletişim kurmaya çalışıyorum.
Geçen salı günü sistemleri arızalıymış. Ne biliyim ben. Ben de tam o sırada internet bankacılığını kullanmak istemişim. İşte başıma hep bunlar onun için gelmiş.
İlk girişte sistem hatadan dolayı beni attı. İkinci denememde de şifreniz bloke oldu dedi. Blokenin kaldırılması için çağrı merkezini arayın diye de yazmışlar. İyi, tamam, çağrı merkezini aradım. Size dönecekler dediler. Tık yok. İkinci defa aradım. Aaaa biz sizi aradık. Ulaşılamıyordu dedi. Ben de dedim ki tüm gün telefonun açık ve bekledim. Nasıl ulaşamadınız. Biz sizi tekrar ararız dediler. Yine tık yok.
Bu sefer farklı bir yol deneyeyim dedim ve internet sitesi üzerinden yazılı bildirim yaptım. Bildirim ulaştı, en kısa sürede cevap vereceğiz dediler. Üstünden iki gün geçti yine tık yok. Hiç kimsenin de salladığı yoktu bu sabaha kadar. Twitler atmaya, facebook sayfasından yazmaya başlayınca, hayret nasıl olduysa peş peşe dört çağrı aldım.
Şimdi demem o ki; sırf sosyal medya üzerinden rezil olmamak adına o peş peşe dört aramayı anında yapan sevgili bankam, neden insan gibi (bireysel,kimsenin haberi olmadan ) sizi aradığımda sorunuma bir çözüm getirmediniz?
İşte biz bu zihniyetten kurtulamadığımız sürece durduğumuz yerde saymaya devam ederiz.
Yazık, çok yazık.
Ben artık sadece şikayetvar.com yazıyorum. Anında dönüyorlar..:)
YanıtlaSilBen oraya da yazdım. Fakat kanımca en etkilisi twitter oldu :) Birde en acısı bu banka benim 7 senemi masasında geçirdiğim banka :)
SilAy guldum aglanacak halimize :))
YanıtlaSilAynen öyle. Beni az sinirlendirmediler. Birde kendileri benim 7 seneni masasında geçirdiğim banka olur :) Ayıp olmasın diye açık açık ismini de yazmadım:)
Sil